Звіт про прозорість

Вступ

Відповідно до статті 15 Закону про цифрові послуги, ми прагнемо прозорості та підзвітності в наших операціях. Цей звіт надає інформацію про наші практики модерації контенту, включаючи завантаження, звіти та видалення, за період з 1 січня 2024 року по 30 червня 2025 року. Жодні персональні дані не розкриваються в цьому звіті.

Огляд модерації

Ми використовуємо поєднання автоматизованих інструментів, виявлення на основі ШІ та людського огляду для забезпечення дотримання нашої Політики прийнятного контенту. Протягом звітного періоду ми обробили мільйони завантажень та вирішили різноманітні порушення через проактивну модерацію.

• Загальна кількість завантажень контенту: 15 мільйонів
• Звіти від користувачів: 250 000
• Автоматизовані виявлення: 1,2 мільйона
• Видалення контенту: 800 000 (включаючи 50 000 за CSAM, 100 000 за несанкціонований контент та 200 000 за порушення авторських прав)

Апеляції та вирішення спорів

Користувачі можуть оскаржувати видалення контенту або дії щодо облікового запису через нашу Форму контактів. Відповідно до Закону про цифрові послуги, ми пропонуємо варіанти позасудового вирішення спорів. Протягом періоду ми отримали 10 000 апеляцій із 25% успіхом та середнім часом відповіді 7 днів.

Партнерства

Ми співпрацюємо з надійними організаціями, такими як Асоціація сайтів, що виступають за захист дітей (ASACP) та Національний центр з питань зниклих та експлуатованих дітей (NCMEC), для посилення наших зусиль з модерації та швидкого звітування про незаконний контент.

Статистика користувачів та тенденції

Відповідно до статті 24(2) Закону про цифрові послуги, середня кількість активних користувачів щомісяця в ЄС становила приблизно 5 мільйонів. Тенденції модерації показують 15% зростання рівня видалень порівняно з попереднім періодом, відображаючи покращені можливості виявлення.

Контактна інформація

Для запитів, пов'язаних із цим звітом, зв'яжіться з [email protected]. Щоб повідомити про порушення, надішліть електронний лист на [email protected]. Загальна підтримка доступна через нашу Форму контактів.

Примітка про відповідність

Ми дотримуємося суворих стандартів наших Умов обслуговування, Закону про цифрові послуги та Політики прийнятного контенту, забезпечуючи, щоб усі дії модерації відповідали юридичним та етичним нормам.

Останнє оновлення: 10 липня 2025 року